التسليم في المملكة المتحدة

توصيل مجاني في اليوم التالي للطلبات التي تزيد قيمتها عن 65 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة. أو 5 جنيهات إسترلينية للطلبات التي تقل قيمتها عن 65 جنيهًا إسترلينيًا.

يتم تسليم خدمة التوصيل السريع في اليوم التالي في يوم العمل التالي للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا (الظهيرة) من الاثنين إلى الخميس. سيتم شحن الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا (الظهيرة) أو يوم الجمعة في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة أن عمليات التسليم لن تتم خلال فترة عيد الميلاد والعطلات الرسمية. هذه خدمة تتبعها شركة DPD ويتم التوقيع عليها.

خدمة التوصيل من Royal Mail لمدة 72 ساعة - 3.50 جنيه إسترليني.

التوصيل في نفس اليوم إلى لندن - 28.00 جنيهًا إسترلينيًا.

يتم تسليم خدمة التوصيل في نفس اليوم في لندن في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا من الاثنين إلى الجمعة. سيتم شحن الطلبات المقدمة بعد الساعة 1 ظهرًا في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة أن عمليات التسليم لن تتم خلال عطلات نهاية الأسبوع وعيد الميلاد والعطلات الرسمية. سيتم التسليم طوال اليوم وحتى الساعة 8 مساءً، ولا يمكن تحديد فترة زمنية. يتم التوقيع على هذه الخدمة عبر Addison Lee ويتم توفير التتبع عبر تطبيق البريد السريع.

أيرلندا - يمكننا إرسال الطلبات إلى أيرلندا من متجرنا في المملكة المتحدة بالجنيه الإسترليني مع Royal Mail International مقابل 12 جنيهًا إسترلينيًا. يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم جمركية وضرائب عليك. للحصول على أسعار أفضل وعدم وجود رسوم جمركية، يرجى الطلب من متجرنا في الاتحاد الأوروبي باليورو. قم بزيارة متجر الاتحاد الأوروبي

التسليم في الولايات المتحدة وكندا

تسليم البريد السريع المتعقب - شحن أرضي قياسي مجاني في الولايات المتحدة مع الطلبات التي تزيد عن 100 دولار، أو 9.50 دولارًا للطلبات أقل من 100 دولار.
يتم الشحن في الولايات المتحدة الأمريكية عبر الشحن الأرضي من Fedex، يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل، اعتمادًا على منطقتك.
يتم شحن الطلبات المقدمة على الموقع الأمريكي من مستودعاتنا في الولايات المتحدة. لسوء الحظ، لا يمكن لشركات الشحن الشحن إلى صناديق البريد.

تسليم البريد السريع المتعقب - خدمة Express Premium في كندا مقابل 40 دولارًا.
يتم الشحن إلى كندا عبر Fedex Air shipping، يُرجى السماح بما يصل إلى 3 أيام عمل، حسب منطقتك. الضرائب والرسوم الجمركية متضمنة في تكلفة الشحن البالغة 40 دولارًا. يتم شحن الطلبات المقدمة على الموقع الأمريكي من مستودعاتنا في الولايات المتحدة. لسوء الحظ، لا يمكن لشركات الشحن الشحن إلى صناديق البريد.

التسليم الأوروبي

أخبار رائعة، نحن الآن نقوم بالشحن من مستودع الاتحاد الأوروبي الجديد! لا يتم تطبيق أي رسوم جمركية على الطلبات الموجهة إلى دول الاتحاد الأوروبي. سيتم تحصيل معدل الضريبة المحلي الخاص بك عند الدفع. لم يعد من الضروري أن يتصل بك شركات الشحن لترتيب دفع الرسوم والضرائب قبل إجراء التسليم.

تتبع المعايير الأوروبية والأيرلندية: 8 يورو أو مجانًا للطلبات التي تزيد عن 100 يورو. يرجى السماح بمدة تتراوح من 1 إلى 6 أيام عمل للتسليم، اعتمادًا على وجهتك.

النمسا، بلجيكا، الدنمارك، فنلندا، اليونان، فرنسا، إستونيا، المجر، لاتفيا، ليتوانيا، ألمانيا، إيطاليا، أيرلندا، لوكسمبورج، مالطا، هولندا، البرتغال، إسبانيا، السويد، بلغاريا، جمهورية التشيك، كرواتيا، سلوفاكيا، بولندا، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، أوكرانيا، سويسرا.

تتبع المعايير القبرصية: 35 يورو أو مجانًا للطلبات التي تزيد عن 150 يورو . يرجى السماح بمدة تتراوح من 1 إلى 6 أيام عمل للتسليم، اعتمادًا على وجهتك.

بالنسبة للعملاء من خارج الاتحاد الأوروبي، يرجى العلم بأن مسؤولية الاتصال المباشر بالجمارك من أجل استلام البضائع في الوجهة تقع على عاتق العميل. لن تقوم Rodial برد الأموال الخاصة بالطلبات التي لم يتم تخليصها من الجمارك أو التي لم يتم دفع الرسوم الجمركية و/أو الرسوم فيها.
نقوم بالتسليم إلى البلدان التالية عبر شركات شحن محلية. هذه هي خدمة التسليم القياسية المستخدمة، وهي خدمة تتبع ويجب التوقيع عليها في وجهة التسليم. يُرجى السماح بمرور 1-6 أيام عمل للتسليم.

التوصيل إلى بقية أنحاء العالم

بالنسبة للشحن إلى بقية العالم عبر البريد الملكي المتتبع، يرجى السماح بمدة تصل إلى 10 أيام عمل للتسليم، اعتمادًا على وجهتك.
بالنسبة للشحن إلى بقية أنحاء العالم، يتم الشحن الدولي عبر خدمة البريد السريع Royal Mail Intl/DPD/FEDEX.

نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى أستراليا مع الطلبات التي تزيد عن 150 جنيهًا إسترلينيًا (287 دولارًا أستراليًا)، والشحن للطلبات التي تقل عن 150 جنيهًا إسترلينيًا هو 38 جنيهًا إسترلينيًا (74 دولارًا أستراليًا).

نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية مع الطلبات التي تزيد عن 703 درهم إماراتي / 718 ريال سعودي، والشحن للطلبات أقل من 703 درهم إماراتي أو 718 ريال سعودي يبدأ من 211 درهم إماراتي / ريال سعودي.

يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم جمركية ورسوم إضافية عليك عند الدخول إلى بلد التسليم المحدد. يرجى العلم أن مسؤولية الاتصال المباشر بالجمارك من أجل استلام البضائع في الوجهة تقع على عاتق العميل.
لن تقوم شركة روديال برد الأموال للطلبات التي لم يتم تخليصها جمركيًا أو حيث لم يتم دفع الجمارك و/أو الرسوم.

يتم الشحن إلى الصين عبر خدمة البريد السريع DPD/FEDEX والتي يمكن تتبعها ويجب التوقيع عليها في وجهة التسليم. يُرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل لتوصيل جميع الطلبات إلى الصين، ولا يمكننا السماح إلا بالطلبات التي تصل قيمتها إلى 80 جنيهًا إسترلينيًا (باستثناء رسوم التسليم) بسبب القيود الجمركية.
قد تخضع عمليات التسليم إلى إندونيسيا لضريبة حكومية محلية، يرجى استشارة الحكومة الإقليمية لمعرفة الرسوم والمزيد من المعلومات.
بسبب اللوائح الجمركية والفحوصات، يرجى السماح بأربعة أيام عمل إضافية للتسليم.

دولة	يكلف	دولة	يكلف
الجزائر	40 جنيه استرليني	أنجولا	40 جنيه استرليني
أنغويلا	40 جنيه استرليني	أرمينيا	40 جنيه استرليني
اروبا	40 جنيه استرليني	أستراليا	39 جنيهًا إسترلينيًا (74 دولارًا أستراليًا)
جزر البهاما	40 جنيه استرليني	بنغلاديش	20 جنيها إسترلينيا
برمودا	40 جنيه استرليني	بربادوس	40 جنيه استرليني
بوليفيا	40 جنيه استرليني	بوتسوانا	40 جنيه استرليني
الكاميرون	40 جنيه استرليني	كمبوديا	40 جنيه استرليني
كندا	18 جنيهًا إسترلينيًا (29 دولارًا كنديًا)	جزر كايمان	40 جنيه استرليني
الصين	35 جنيه استرليني	دومينيكا	40 جنيه استرليني
جمهورية الدومينيكان	40 جنيه استرليني	كولومبيا	40 جنيه استرليني
الإكوادور	40 جنيه استرليني	مصر	40 جنيه استرليني
غامبيا	40 جنيه استرليني	فيجي	40 جنيه استرليني
غانا	40 جنيه استرليني	جوادلوب	40 جنيه استرليني
هايتي	40 جنيه استرليني	هندوراس	40 جنيه استرليني
جواتيمالا	40 جنيه استرليني	هونج كونج	20 جنيها إسترلينيا
غينيا	40 جنيه استرليني	الهند	20 جنيها إسترلينيا
إندونيسيا	40 جنيه استرليني	جامايكا	40 جنيه استرليني
الأردن	40 جنيه استرليني	اليابان	25 جنيه استرليني
كينيا	40 جنيه استرليني	لبنان	40 جنيه استرليني
الكويت	45 جنيه استرليني	دولة قطر	20 جنيها إسترلينيا
ماكاو	40 جنيه استرليني	ماليزيا	50 جنيها إسترلينيا
مدغشقر	40 جنيه استرليني	ناميبيا	40 جنيه استرليني
مالاوي	40 جنيه استرليني	نيبال	40 جنيه استرليني
جزر المالديف	40 جنيه استرليني	نيوزيلندا	25 جنيه استرليني
مالي	40 جنيه استرليني	مارتينيك	40 جنيه استرليني
موريشيوس	40 جنيه استرليني	باكستان	40 جنيه استرليني
منغوليا	40 جنيه استرليني	بيرو	40 جنيه استرليني
المغرب	40 جنيه استرليني	بنما	40 جنيه استرليني
فيلبيني	40 جنيه استرليني	بورتوريكو	20 جنيها إسترلينيا
ساموا	40 جنيه استرليني	المملكة العربية السعودية	45 جنيه استرليني
سيشل	40 جنيه استرليني	سنغافورة	20 جنيها إسترلينيا
جنوب أفريقيا	40 جنيه استرليني	تايوان	40 جنيه استرليني
تايلاند	25 جنيه استرليني	تونس	40 جنيه استرليني
الإمارات العربية المتحدة	55 جنيه استرليني	فنزويلا	20 جنيها إسترلينيا

نحاول توصيل الطلبات إلى أكبر عدد ممكن من البلدان. ​​إذا لم يكن بلدك مدرجًا أدناه، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على enquiries@rodial.co.uk وسنرى ما يمكننا فعله لمساعدتك.

عائدات

الاسترداد والاستبدال

نأمل أن تكون مسرورًا تمامًا بطلبك. ولصالح النظافة وسلامة المستهلك، لا يمكن إرجاع المنتجات لاسترداد الأموال إلا إذا كانت مغلقة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع، ويجب القيام بذلك في غضون 14 يومًا. يرجى ملاحظة أننا لا نغطي تكلفة إرجاع الطلب ونقترح خدمة التتبع لضمان التسليم الآمن لأننا لسنا مسؤولين عن الطلب المرتجع حتى يصل إلينا.

عنوان الإرجاع هو كما يلي: قسم إرجاعات Rodial، BDM Logistics، Armada Point، 16 Armada Point، Beckton، London، E6 7AB

لسوء الحظ، لا يمكننا معالجة أي عمليات استرداد أو استبدال للمنتجات التي لم يتم شراؤها على rodial.co.uk. سيُطلب منك الاتصال بمكان الشراء الأصلي، حيث إنك عندما تختار الشراء من خلال تجار التجزئة الآخرين، فإنك تلتزم بشروطهم وأحكامهم الفردية فيما يتعلق بالاسترداد والإرجاع.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على الاستفسارات@rodial.co.uk

إلغاء أو تعديل طلبك

بمجرد اكتمال طلبك، لن تتمكن بعد الآن من إضافة عناصر أو تغيير طلبك.
إذا كنت ترغب في إضافة عناصر إلى طلبك، فيجب عليك تقديم طلب آخر خلال 24 ساعة من طلبك الأصلي، ثم الاتصال بنا مع رقمي الطلبين، وسنكون سعداء برد رسوم التوصيل الإضافية إليك. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت عميلًا في الولايات المتحدة، فلن نتمكن من تقديم هذه الخدمة لدمج طلبين في طرد واحد.
يجب أن يكون بإمكانك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديم طلبك، ولكن في بعض الأحيان يكون مستودعنا سريعًا جدًا في إخراج الطلبات من الباب وقد يكون قد أرسلها إليك بالفعل، وإذا كانت هذه هي الحالة فلن نتمكن من إلغائها. ومع ذلك، يمكنك إرجاع الطرد إلينا طالما لم يتم فتحه.
الطلبات التي يتم تقديمها خارج الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة نهائية ولا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها أو استرداد أموالها.
هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.

العودة من المتجر

لسوء الحظ، لا يمكننا معالجة أي عمليات استرداد أو استبدال للمنتجات التي لم يتم شراؤها من rodial.com. سيُطلب منك الاتصال بمكان الشراء الأصلي، حيث إنك عندما تختار الشراء من خلال تجار التجزئة الآخرين، فإنك تلتزم بشروطهم وأحكامهم الفردية فيما يتعلق بالاسترداد والإرجاع.

قضايا الطلب

نحن نأخذ سلامة وجودة منتجاتنا على محمل الجد وفي حالة وصول الطلب تالفًا أو غير مكتمل أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.
لكي نتمكن من حل هذه المشكلة بسرعة، يرجى تضمين رقم طلبك وأي صور أو مقاطع فيديو قد تساعدنا في فهم المشكلة بشكل أفضل.
يرجى ملاحظة أنه لكي نتمكن من مساعدتك، نرجو منك التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.