سياسة الخصوصية

تقدر شركة Rodial Ltd. (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") عملائها وتأخذ خصوصيتهم على محمل الجد. ونتيجة لذلك، قمنا بتطوير سياسة الخصوصية التالية التي توضح ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وماذا نفعل بها عندما تتصفح أو تقدم طلبًا على www.Rodial.com ("موقع الويب"، " موقعنا الإلكتروني"). يرجى تخصيص بعض الوقت للتعرف على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وإذا كانت لديك أي أسئلة، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على enquiries@rodial.co.uk.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية كعميل Rodial:

• "البيانات المقدمة مباشرة" - إذا قمت بإنشاء حساب معنا، سيُطلب منك تقديم المعلومات الإلزامية التالية: البادئة، الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني. في حسابك يمكنك أيضًا حفظ عنوان الشحن الخاص بك. يمكنك الوصول إلى "حسابي" هنا لرؤية المعلومات الشخصية المخزنة وإجراء أي تعديلات، على سبيل المثال، تغيير عنوانك. لا تحتاج إلى إنشاء حساب لإجراء عملية شراء على موقعنا. عند تقديم طلب معنا، سيُطلب منك تقديم المعلومات التالية: العنوان، الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، الرمز البريدي/الرمز البريدي. يمكنك أيضًا تقديم رقم الفاكس الخاص بك، وهو حقل اختياري. نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات مالية منك حيث تتم معالجة جميع مدفوعات بطاقات الخصم أو الائتمان بواسطة Sage Pay، وهو خادم آمن تابع لجهة خارجية يتمتع بأعلى مستوى من التوافق مع PCI DSS (المستوى 1). يمكنك أيضًا الدفع مقابل طلبك عبر PayPal، الذي لا يشاركنا أيضًا أي تفاصيل مالية.
• "البيانات المجمعة من النظام" عندما تدخل إلى موقعنا على الويب، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لجمع البيانات المستخدمة لتحسين وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك على الموقع أو أي اتصالات تسويقية أخرى وافقت على تلقيها، بالإضافة إلى تحليل أداء موقعنا. تتضمن هذه البيانات عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح ورحلة التصفح على موقع الويب. هذه بيانات إحصائية تتعلق بإجراءات وأنماط التصفح ولا تحدد هوية أي فرد. يمكنك معرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أدناه (اجعل "أدناه" رابطًا تشعبيًا ينقل الصفحة إلى الجزء الصحيح)

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك

• إدارة طلبك: المعلومات التي تقدمها لنا ضرورية لتمكيننا من تنفيذ طلبك والحفاظ على حسابك.
• خدمة العملاء: نطلب منك تفاصيل الاتصال بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، حتى نتمكن من الرد على استفساراتك وإعلامك إذا لزم الأمر بحالة طلبك.
• التسويق المباشر: إذا قمت بالاشتراك في تلقي اتصالات تسويقية منا، فسنبقيك على اطلاع بأحدث منتجاتنا واتجاهاتنا وعروضنا الترويجية وأحداثنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى "حسابي" هنا ، انقر فوق "إلغاء الاشتراك" في تذييل أي نشرة إخبارية لـ Rodial، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على enquiries@rodial.co.uk ، مع ذكر رغبتك في إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية. سنستخدم أيضًا معلوماتك في الحملات الإعلانية عبر الإنترنت والتي تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، إعلانات البانر وتجديد النشاط التسويقي على مواقع الويب الأخرى ومنصات الوسائط الاجتماعية.

مشاركة المعلومات الخاصة بك

نحن لا ولن نبيع أيًا من بياناتك الشخصية إلى أي طرف ثالث. نريد الحفاظ على ثقتك، ونعتقد أن هذا ضروري للغاية للقيام بذلك.

ومع ذلك، فإننا نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الشركات كجزء أساسي من قدرتنا على تقديم خدماتنا لك، على النحو المبين في هذا البيان:

• الشركات التي تقوم بأشياء لتوصيل مشترياتك إليك، مثل مقدمي خدمات الدفع، والمستودعات، ومحزمي الطلبات، والسعاة.
• مقدمو الخدمات المحترفون، مثل وكالات التسويق وشركات توصيل البريد الإلكتروني ومواقع مراجعة العملاء وشركاء الإعلان ومضيفي مواقع الويب، الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا
• وكالات الائتمان المرجعية، ووكالات إنفاذ القانون ومنع الاحتيال، حتى نتمكن من المساعدة في مكافحة الاحتيال
• قد نقوم بتزويد أطراف ثالثة بمعلومات وتحليلات مجمعة ولكن مجهولة المصدر حول عملائنا، وقبل أن نفعل ذلك، سوف نتأكد من أنها لا تحدد هويتك.

كجزء من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي ستتلقاها عند إتمام عملية الشراء، سيُطلب منك مراجعة تجربتك مع Feefo. ليس عليك نشر مراجعة، وإذا قمت بذلك، فلديك خيار القيام بذلك بشكل مجهول.

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

كما هو مذكور أعلاه، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربتك. عند دخولك إلى الموقع، يتم منحك خيار الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. هناك أربعة أنواع رئيسية من ملفات تعريف الارتباط، وإليك كيف ولماذا نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع – تسمح لك ملفات تعريف الارتباط هذه بالتنقل في الموقع واستخدام ميزاتنا، بما في ذلك وظيفة "حسابي". لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات عنك يمكن استخدامها لأغراض التسويق.
• ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع – تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بفهم كيفية استخدام عملائنا لموقعنا حتى نتمكن من تحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتحسينها باستمرار
• ملفات تعريف الارتباط لتفضيلات العميل - تتذكر تفضيلاتك وسلوك التسوق الخاص بك حتى نتمكن من جعل تجربة التسوق الخاصة بك مخصصة قدر الإمكان.
• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو الإعلانية - تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تقديم العروض الترويجية والمحتوى ذي الصلة لك وتساعدنا في قياس فعالية حملاتنا التسويقية.

قانون حماية البيانات/اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تلتزم Rodial بقانون حماية البيانات ومسجلة بموجبه وتلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@rodial.co.uk .

طلب الوصول إلى الموضوع/انساني:

إذا كنت ترغب في أي مما يلي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@rodial.co.uk :

• لطلب معلومات أكثر تفصيلاً حول البيانات التي نحتفظ بها عنك (طلب الوصول إلى الموضوع)
• لتعديل بياناتك الشخصية
• لحذف حسابك
• الحق في النسيان (الحق في النسيان)

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب معلومات لإثبات أنك صاحب الحساب وأنه بمجرد إثبات ذلك، سنقدم المعلومات التي طلبتها أو نخفي هوية جميع البيانات في غضون 30 يومًا من الطلب الذي تم التحقق منه.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تشاركها معنا، ولذلك سنقوم بمراجعة وتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا باستمرار إذا لزم الأمر للقيام بذلك. لذلك، يرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر لتبقى على اطلاع وتحديث.