سياسة الخصوصية

تقدر شركة روديال المحدودة ("نحن" أو "لنا") عملائها وتأخذ خصوصيتهم على محمل الجد. ونتيجة لذلك، قمنا بتطوير سياسة الخصوصية التالية التي تشرح البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وماذا نفعل بها عندما تتصفح أو تضع طلبًا على www.Rodial.com ("الموقع الإلكتروني"، "موقعنا الإلكتروني"). يُرجى تخصيص بعض الوقت للتعرف على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وإذا كان لديك أي أسئلة، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على enquiries@rodial.co.uk.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية كعملاء Rodial:

• "البيانات المقدمة مباشرة" - إذا قمت بإنشاء حساب معنا، فسوف يُطلب منك تقديم المعلومات الإلزامية التالية: البادئة، الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا حفظ عنوان الشحن الخاص بك في حسابك. يمكنك الوصول إلى "حسابي" هنا للاطلاع على المعلومات الشخصية المخزنة وإجراء أي تعديلات، على سبيل المثال، لتغيير عنوانك. لست بحاجة إلى إنشاء حساب لإجراء عملية شراء على موقعنا. عند تقديم طلب معنا، سيُطلب منك تقديم المعلومات التالية: العنوان، الاسم الأول، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، الرمز البريدي/الرمز البريدي. يمكنك أيضًا تقديم رقم الفاكس الخاص بك، وهو حقل اختياري. لا نخزن أي معلومات مالية منك حيث تتم معالجة جميع مدفوعات بطاقات الخصم أو الائتمان بواسطة مدفوعات Shopify، وهو خادم آمن تابع لجهة خارجية يتمتع بأعلى مستوى من الامتثال لمعايير PCI DSS (المستوى 1). يمكنك أيضًا الدفع مقابل طلبك عبر PayPal، الذي لا يشارك أي تفاصيل مالية معنا أيضًا.
• "البيانات التي يجمعها النظام" عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لجمع البيانات المستخدمة لتحسين وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك على الموقع الإلكتروني أو أي اتصال تسويقي آخر وافقت على تلقيه، بالإضافة إلى تحليل أداء موقعنا الإلكتروني. تتضمن هذه البيانات عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح ورحلة التصفح على الموقع الإلكتروني. هذه بيانات إحصائية تتعلق بإجراءات وأنماط التصفح ولا تحدد هوية أي فرد. يمكنك معرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أدناه (اجعل "أدناه" رابطًا تشعبيًا ينقل الصفحة إلى الجزء الصحيح)

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• إدارة طلبك: المعلومات التي تقدمها لنا ضرورية لتمكيننا من تنفيذ طلبك والحفاظ على حسابك.
• خدمة العملاء: نطلب تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، حتى نتمكن من الرد على استفساراتك وإعلامك إذا لزم الأمر بحالة طلبك.
• التسويق المباشر: إذا اخترت الاشتراك في تلقي رسائل تسويقية منا، فسنقوم بتزويدك بأحدث منتجاتنا واتجاهاتنا وعروضنا الترويجية وفعالياتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى "حسابي" هنا ، عن طريق النقر على "إلغاء الاشتراك" في تذييل أي نشرة إخبارية من Rodial، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على enquiries@rodial.co.uk ، مع توضيح رغبتك في إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا التسويقية. وسوف نستخدم معلوماتك أيضًا في الحملات الإعلانية عبر الإنترنت والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الإعلانات على اللافتات وإعادة التسويق على مواقع الويب الأخرى ومنصات الوسائط الاجتماعية.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أيًا من بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولن نبيعها. نريد الحفاظ على ثقتك، ونعتقد أن هذا أمر ضروري للغاية لتحقيق ذلك.

ومع ذلك، فإننا نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الشركات كجزء أساسي من قدرتنا على تقديم خدماتنا لك، كما هو موضح في هذا البيان:

• الشركات التي تفعل أشياء لتوصيل مشترياتك إليك، مثل مقدمي خدمات الدفع، والمستودعات، ومعبئي الطلبات، وشركات التوصيل.
• مقدمو الخدمات المهنية، مثل وكالات التسويق وشركات توصيل البريد الإلكتروني ومواقع مراجعة العملاء وشركاء الإعلان ومضيفي مواقع الويب، الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا
• وكالات مرجعية الائتمان ووكالات إنفاذ القانون ومنع الاحتيال، حتى نتمكن من المساعدة في معالجة الاحتيال
• يجوز لنا أن نقدم لأطراف ثالثة معلومات وتحليلات مجمعة ولكن مجهولة المصدر حول عملائنا، وقبل أن نفعل ذلك، سوف نتأكد من أنها لا تحدد هويتك.

كجزء من رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية التي ستتلقاها عند إتمام عملية شراء، سيُطلب منك مراجعة تجربتك على Yotpo. ليس عليك نشر مراجعة، وإذا قمت بذلك، فلديك خيار القيام بذلك بشكل مجهول.

ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

كما ذكرنا أعلاه، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربتك. عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني، يُتاح لك خيار الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. هناك أربعة أنواع رئيسية من ملفات تعريف الارتباط، وإليك كيفية استخدامنا لها والسبب وراء ذلك:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع - تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه التنقل عبر الموقع واستخدام ميزاتنا، بما في ذلك وظيفة "حسابي". لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات عنك يمكن استخدامها لأغراض التسويق.
• ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الموقع - تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه فهم كيفية استخدام عملائنا لموقعنا حتى نتمكن من تحسين تجربة التسوق الخاصة بك بشكل مستمر
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء - تتذكر تفضيلاتك وسلوك التسوق الخاص بك حتى نتمكن من جعل تجربة التسوق الخاصة بك مخصصة قدر الإمكان.
• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة أو الإعلانية - تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على تقديم العروض الترويجية والمحتوى ذي الصلة إليك وتساعدنا في قياس فعالية حملاتنا التسويقية.

قانون حماية البيانات/اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تلتزم شركة Rodial بقانون حماية البيانات وهي مسجلة بموجبه وتلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى enquiries@rodial.co.uk .

طلب الوصول إلى الموضوع/نسياني:

إذا كنت ترغب في أي مما يلي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى enquiries@rodial.co.uk :

• لطلب معلومات أكثر تفصيلاً حول البيانات التي نحتفظ بها عنك (طلب الوصول إلى الموضوع)
• لتعديل بياناتك الشخصية
• لحذف حسابك
• أن يُنسى (الحق في النسيان)

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب معلومات لإثبات أنك صاحب الحساب، وبمجرد إنشائه، سنقدم لك المعلومات التي طلبتها أو نجعل جميع البيانات مجهولة الهوية في غضون 30 يومًا من الطلب الذي تم التحقق منه.

التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تشاركها معنا، ولذلك سنقوم بمراجعة وتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا باستمرار إذا لزم الأمر للقيام بذلك. لذلك، يرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للبقاء على اطلاع وتحديث.