من هو كلارنا؟
Klarna هو مزود خدمة دفع سويدي يتحمل المسؤولية الكاملة عن دفعتك. Klarna هي المزود للمدفوعات السلسة لأكثر من 200000 متجر عبر الإنترنت. يثق أكثر من 85 مليون مستهلك حول العالم في Klarna للتعامل بشكل آمن مع مدفوعاتهم.
كيف يتم الدفع لاحقاً على 3 أقساط بدون فوائد؟
ادفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد مما يسمح لك بتوزيع تكلفة الشراء على 3 دفعات متساوية. سيتم تحصيل الدفعة لكل قسط تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. سيتم تحصيل القسط الأول الخاص بك عندما يتم تأكيد طلبك بواسطة Rodial ويتم جدولة القسطين 2 و 3 بعد 30 و 60 يومًا على التوالي. يمكنك دائمًا مراقبة جدول الدفعات الخاصة بك في تطبيق Klarna.
هل أنا مؤهل للسداد لاحقاً على 3 أقساط بدون فوائد؟
لاستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. على الرغم من الترويج لهذا الخيار على نطاق واسع، فإن الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد يخضع لظروفك المالية. عند اختيار الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد، لن يؤثر تقييمنا على تصنيفك الائتماني.
كيف يمكنني زيادة فرص قبولي للدفع لاحقاً على 3 أقساط بدون فوائد؟
تعتبر Klarna فريدة من نوعها وتقدم الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد بناءً على عدد من العوامل مثل قيمة الطلب وسجل الطلبات السابقة ومدى توفر العنصر. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر، يمكنك تحسين فرصك في عرض الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد من خلال التأكد من تقديم اسمك الكامل وتفاصيل عنوانك الدقيقة والشحن إلى عنوان إرسال الفواتير المسجل الخاص بك. يتم تقييم جميع الطلبات بشكل فردي. إن مجرد قبولك لطريقة الدفع Klarna من قبل لا يعني أنه سيتم تقديمها لكل طلب، وبالتالي، فإن رفضها لا يعني أنه سيتم رفضها لجميع الطلبات المستقبلية.
ما الذي يجب علي تقديمه عند إجراء عملية شراء؟
إذا كنت تريد إجراء عملية شراء مع Klarna باستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد، فستحتاج إلى تقديم رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان إرسال الفواتير الحالي وبطاقة الخصم أو البطاقة. رقم الجوال مطلوب في حال أردنا التواصل معك. سيتم إرسال كافة الاتصالات إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. من المهم جدًا أن تقدم لنا التفاصيل الصحيحة، وإلا فلن تتلقى جدول الدفع الخاص بك أو أي معلومات محدثة عن الطلب.
هل هناك حد أدنى للإنفاق؟
في Rodial، لدينا حد أدنى للإنفاق يبلغ 30 جنيهًا إسترلينيًا حتى نتمكن من استخدام Klarna.
لقد طُلب مني الذهاب إلى موقع Klarna. هل هذا صحيح؟
يمكنك عرض جميع مشترياتك من Klarna وجدول الدفع في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول إلى www.klarna.com/uk.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Klarna. لا يتم نقل أي تفاصيل البطاقة إلى Rodial أو الاحتفاظ بها. تتم جميع المعاملات عبر اتصالات مؤمنة بأحدث بروتوكولات الأمان القياسية الصناعية.
هل يمكنني الدفع قبل الموعد المحدد؟
نعم. ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق Klarna أو تسجيل الدخول إلى www.klarna.com/uk والسداد مبكرًا.
هل تلقيت دفعتي؟
سوف تقوم Klarna بإخطارك عبر البريد الإلكتروني وإشعار الدفع من تطبيق Klarna عند استحقاق الدفع وعندما يتم تحصيله بنجاح، أو في حالة فشل الدفع غير المحتمل. إذا تم تحصيل دفعة ولكنك لم تتلق تأكيد الدفع، فيمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك والمدفوعات في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول على www.klarna.com/uk.
ماذا يحدث لكشف حسابي عندما أقوم بإرجاع البضائع؟
بمجرد أن تتلقى Rodial الإرجاع (جزئيًا أو كاملاً) وتلقي تأكيدها على ذلك، سيتم إرسال بيان محدث مع جدول الدفع المعدل إليك من قبل Klarna إذا كنت قد قمت بإرجاع جزئي. مع الإرجاع الكامل، سنقوم برد أي مدفوعات تم جمعها وإلغاء أي مدفوعات مجدولة مستقبلية. يمكنك دائمًا مراقبة حالة طلبك في تطبيق Klarna.
لقد تلقيت بيانًا، لكنني لم أستلم بضاعتي بعد.
في حالة عدم استلام البضائع الخاصة بك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Rodial للتحقق من طلبك وحالة التسليم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Klarna حتى نتمكن من تأجيل تاريخ استحقاق دفعتك أو تعليق الطلب في تطبيق Klarna أثناء انتظار وصول البضائع.
لقد ألغيت طلبي. كم من الوقت سيستغرق حتى أستلم أموالي المستردة؟
بمجرد أن يسجل المتجر إلغاءك أو إرجاعك، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل.
لقد طلبت استرداد. كيف سيتم استرداد أموالي؟
سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها في الأصل عند الخروج.
لم أتلق رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كشف الحساب/معلومات الدفع الخاصة بي.
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو على www.klarna.com/uk، حيث ستجد جميع طلباتك ومعلومات جدول الدفع.
لا يزال لدي أسئلة بخصوص الدفع، كيف يمكنني التواصل؟
تفضل بزيارة تطبيق Klarna أو صفحة خدمة العملاء في Klarna للحصول على قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة والدردشة المباشرة وخيارات الهاتف.
Klarna هو مزود خدمة دفع سويدي يتحمل المسؤولية الكاملة عن دفعتك. Klarna هي المزود للمدفوعات السلسة لأكثر من 200000 متجر عبر الإنترنت. يثق أكثر من 85 مليون مستهلك حول العالم في Klarna للتعامل بشكل آمن مع مدفوعاتهم.
كيف يتم الدفع لاحقاً على 3 أقساط بدون فوائد؟
ادفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد مما يسمح لك بتوزيع تكلفة الشراء على 3 دفعات متساوية. سيتم تحصيل الدفعة لكل قسط تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. سيتم تحصيل القسط الأول الخاص بك عندما يتم تأكيد طلبك بواسطة Rodial ويتم جدولة القسطين 2 و 3 بعد 30 و 60 يومًا على التوالي. يمكنك دائمًا مراقبة جدول الدفعات الخاصة بك في تطبيق Klarna.
هل أنا مؤهل للسداد لاحقاً على 3 أقساط بدون فوائد؟
لاستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. على الرغم من الترويج لهذا الخيار على نطاق واسع، فإن الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد يخضع لظروفك المالية. عند اختيار الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد، لن يؤثر تقييمنا على تصنيفك الائتماني.
كيف يمكنني زيادة فرص قبولي للدفع لاحقاً على 3 أقساط بدون فوائد؟
تعتبر Klarna فريدة من نوعها وتقدم الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد بناءً على عدد من العوامل مثل قيمة الطلب وسجل الطلبات السابقة ومدى توفر العنصر. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر، يمكنك تحسين فرصك في عرض الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد من خلال التأكد من تقديم اسمك الكامل وتفاصيل عنوانك الدقيقة والشحن إلى عنوان إرسال الفواتير المسجل الخاص بك. يتم تقييم جميع الطلبات بشكل فردي. إن مجرد قبولك لطريقة الدفع Klarna من قبل لا يعني أنه سيتم تقديمها لكل طلب، وبالتالي، فإن رفضها لا يعني أنه سيتم رفضها لجميع الطلبات المستقبلية.
ما الذي يجب علي تقديمه عند إجراء عملية شراء؟
إذا كنت تريد إجراء عملية شراء مع Klarna باستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط بدون فوائد، فستحتاج إلى تقديم رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان إرسال الفواتير الحالي وبطاقة الخصم أو البطاقة. رقم الجوال مطلوب في حال أردنا التواصل معك. سيتم إرسال كافة الاتصالات إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. من المهم جدًا أن تقدم لنا التفاصيل الصحيحة، وإلا فلن تتلقى جدول الدفع الخاص بك أو أي معلومات محدثة عن الطلب.
هل هناك حد أدنى للإنفاق؟
في Rodial، لدينا حد أدنى للإنفاق يبلغ 30 جنيهًا إسترلينيًا حتى نتمكن من استخدام Klarna.
لقد طُلب مني الذهاب إلى موقع Klarna. هل هذا صحيح؟
يمكنك عرض جميع مشترياتك من Klarna وجدول الدفع في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول إلى www.klarna.com/uk.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Klarna. لا يتم نقل أي تفاصيل البطاقة إلى Rodial أو الاحتفاظ بها. تتم جميع المعاملات عبر اتصالات مؤمنة بأحدث بروتوكولات الأمان القياسية الصناعية.
هل يمكنني الدفع قبل الموعد المحدد؟
نعم. ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق Klarna أو تسجيل الدخول إلى www.klarna.com/uk والسداد مبكرًا.
هل تلقيت دفعتي؟
سوف تقوم Klarna بإخطارك عبر البريد الإلكتروني وإشعار الدفع من تطبيق Klarna عند استحقاق الدفع وعندما يتم تحصيله بنجاح، أو في حالة فشل الدفع غير المحتمل. إذا تم تحصيل دفعة ولكنك لم تتلق تأكيد الدفع، فيمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك والمدفوعات في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول على www.klarna.com/uk.
ماذا يحدث لكشف حسابي عندما أقوم بإرجاع البضائع؟
بمجرد أن تتلقى Rodial الإرجاع (جزئيًا أو كاملاً) وتلقي تأكيدها على ذلك، سيتم إرسال بيان محدث مع جدول الدفع المعدل إليك من قبل Klarna إذا كنت قد قمت بإرجاع جزئي. مع الإرجاع الكامل، سنقوم برد أي مدفوعات تم جمعها وإلغاء أي مدفوعات مجدولة مستقبلية. يمكنك دائمًا مراقبة حالة طلبك في تطبيق Klarna.
لقد تلقيت بيانًا، لكنني لم أستلم بضاعتي بعد.
في حالة عدم استلام البضائع الخاصة بك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Rodial للتحقق من طلبك وحالة التسليم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Klarna حتى نتمكن من تأجيل تاريخ استحقاق دفعتك أو تعليق الطلب في تطبيق Klarna أثناء انتظار وصول البضائع.
لقد ألغيت طلبي. كم من الوقت سيستغرق حتى أستلم أموالي المستردة؟
بمجرد أن يسجل المتجر إلغاءك أو إرجاعك، ستتم معالجة استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل.
لقد طلبت استرداد. كيف سيتم استرداد أموالي؟
سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها في الأصل عند الخروج.
لم أتلق رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كشف الحساب/معلومات الدفع الخاصة بي.
يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو على www.klarna.com/uk، حيث ستجد جميع طلباتك ومعلومات جدول الدفع.
لا يزال لدي أسئلة بخصوص الدفع، كيف يمكنني التواصل؟
تفضل بزيارة تطبيق Klarna أو صفحة خدمة العملاء في Klarna للحصول على قائمة كاملة بالأسئلة الشائعة والدردشة المباشرة وخيارات الهاتف.
